Política de Privacidad

Información General y Responsable del Tratamiento

arcenitholvo, con domicilio social en Av. de Nueva York, 178, 15008 A Coruña, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestros servicios. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@arcenitholvo.com o llamando al +34641148960.

Como plataforma especializada en comunicación para la gestión financiera, procesamos información personal exclusivamente para ofrecerte servicios educativos de alta calidad y mantener una comunicación efectiva contigo. Nuestro compromiso con la protección de datos se fundamenta en los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos y Finalidades

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices y siempre con tu conocimiento previo:

Los datos de navegación incluyen dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos permite optimizar nuestros servicios y detectar posibles problemas técnicos. Solo recopilamos datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas.

Legitimación y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes bases jurídicas según el tipo de información y la finalidad del procesamiento:

• Ejecución contractual: Cuando los datos son necesarios para prestarte los servicios educativos contratados o para gestionar tu cuenta de usuario.
• Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales y análisis de comportamiento.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: Cuando debemos conservar ciertos datos por requisitos fiscales, contables o de otra índole legal.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base del tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento puede realizarse a través de tu panel de usuario o contactando directamente con nuestro equipo.

Conservación y Seguridad de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y conforme a los plazos legales aplicables:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos. Los datos de navegación y análisis se conservan por un período máximo de 25 meses desde su recopilación.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, sistemas de autenticación robustos, auditorías regulares de seguridad y formación específica del personal en protección de datos.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, tienes reconocidos varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar una solicitud por escrito a info@arcenitholvo.com, incluyendo una copia de tu documento de identidad y especificando claramente el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Comunicación de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, sistemas de pago, herramientas de análisis) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Asesores legales y auditores cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de nuestros intereses legítimos.
• Autoridades competentes cuando estemos obligados por ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o los de terceros.
• Empresas del grupo arcenitholvo para la prestación integral de servicios, siempre bajo los mismos estándares de protección de datos.

Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información, pudiendo utilizarla únicamente para los fines específicos que les hemos encomendado.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que las transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas en el RGPD:

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que pueden afectar a tus datos y obtener una copia de las garantías implementadas contactando con nuestro equipo de protección de datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma y personalizar tu experiencia. Distinguimos entre:

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web, como las que mantienen tu sesión iniciada o recuerdan tus preferencias de idioma.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar el diseño y la funcionalidad.
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y ofrecer contenido adaptado a tus intereses y necesidades formativas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web o mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento parental verificable. Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos la autorización expresa de sus padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas, incluyendo la eliminación de dicha información de nuestros sistemas.

Modificaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del email registrado en tu cuenta.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece siempre al comienzo de este documento.